Diritto di recesso

Il consumatore che ha concluso un contratto di vendita a distanza ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi, salvo quelli previsti dalla legge (Codice del Consumo italiano – ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Il termine per il recesso decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto. Nel caso di un contratto relativo a più prodotti ordinati in un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o il terzo designato, acquisisce il possesso dell’ultimo prodotto.

Se il contratto riguarda un bene composto da più lotti o pezzi, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o il terzo designato, acquisisce il possesso dell’ultimo lotto o dell’ultimo pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail):

Email: info@e-silla.it
Indirizzo: Silla Central Park, Wyzwolenia 477, 43-344 Bielsko-Biała, Polonia

È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal contratto, il contratto si considera risolto.

In caso di recesso, SILLA rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del consumatore di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui SILLA è stata informata della decisione di recedere dal contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo per il consumatore.

SILLA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova della spedizione dei beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il consumatore è tenuto a restituire i beni a SILLA (o, se del caso, alla persona autorizzata da SILLA a riceverli) senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni sono restituiti prima della scadenza dei 14 giorni.

Condizioni di reso

Il prodotto deve essere nuovo e restituito nella confezione originale. Qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato, sporco o utilizzato in modo diverso da una semplice prova non sarà accettato e non sarà rimborsato.

Indirizzo di reso:

Silla Central Park, Wyzwolenia 477, 43-344 Bielsko-Biała, Polonia

Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Pertanto, se il consumatore intende esercitare il diritto di recesso, non deve utilizzare i prodotti durante il periodo di recesso per evitare qualsiasi perdita di valore e deve conservarli integri. Se la qualità dei prodotti è compromessa o se i prodotti restituiti sono incompleti, SILLA si riserva il diritto di rifiutare il reso e/o di richiedere un risarcimento per qualsiasi perdita di valore.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

Fornitura di beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;